Niveles de liderazgo En general, se admite que existen distintos niveles de liderazgo Nivel 1: Función o posición (o falso liderazgo) Este es el nivel básico de entrada al liderazgo. La única influencia que se detenta proviene de un título. Una persona puede ocuparse...
Habilidades en las que se basa cada estilo de liderazgo para ser efectivo Visionario: Empatía. Confianza en uno mismo y en los demás. Inspiración. Conciencia de uno mismo. Capacidad para catalizar los cambios. Transparencia. Coaching: Conciencia de uno mismo. Empatía....
Atención al Cliente con éxito. Laura González Collado A diferencia de lo que muchos creen, trabajar de cara al público no es algo para lo que todo el mundo está hecho. Es bastante común la creencia de que solo por tener don de gentes o ser una persona extrovertida,...
Actitud y aptitud. El debate entre actitud y aptitud o habilidades es muy recurrente en la bibliografía sobre las organizaciones. Las habilidades, al tratarse de comportamientos cotidianos, son el resultado de las características innatas, de los conocimientos y...
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